Aumentar faturamento da clínica médica é, sem dúvida, um objetivo comum a todos os gestores dessa área. Afinal, só para manter uma clínica aberta são necessários muitos recursos, e para crescer, ainda é preciso investir marketing médico, tecnologia, melhorar o espaço, treinar funcionários, entre outras coisas.
Entretanto, com dedicação, um bom trabalho e algumas estratégias, é possível sim alavancar o caixa da clínica. Se você é um gestor desse setor e quer aumentar faturamento da clínica médica, leia nosso artigo até o final e aplique todas as nossas dicas.
Boa leitura!
7 Passos para você aumentar faturamento da clínica médica
É fundamental entender os caminhos que você pode seguir para aumentar faturamento da clínica médica, e preparamos esse artigo com dicas que vão ajudar seu negócio a ter uma mudança significativa nos resultados.
1. Tenha sempre um planejamento financeiro
Não importa se você está iniciando com esse empreendimento ou já está na área há mais tempo, é fundamental ter o controle de todos os gastos e ganhos do negócio.
Não saber ao certo como está a saúde financeira da clínica abre espaço para perdas e prejuízos desnecessários, além de impossibilitar bons investimentos para aumentar o faturamento.
Com as finanças equilibradas e com uma boa precificação dos procedimentos oferecidos é possível entender como e quando investir para aumentar faturamento da clínica médica.
É importante reforçar que o planejamento financeiro não é apenas a análise dos gastos, mas também do dia a dia da clínica, como por exemplo, saber a taxa de cancelamentos, falhas no local ou indisponibilidade de materiais por falta de atenção.
2. Trabalhe e fidelização dos seus pacientes
Este é um ponto fundamental para quem quer aumentar faturamento da clínica médica, afinal, não adianta fazer um esforço para captar pacientes se não for possível fazer com que sua clínica seja a escolha prioritária destas pessoas.
Para chegar nesse patamar tão importante, a satisfação dos pacientes precisa ser garantida. Isso deve acontecer desde o primeiro contato, até a chegada do paciente, atendimento e finalização.
Além de ajudar nos custos, isso também é essencial para a reputação e imagem e contribui para aumentar faturamento da clínica médica. Para conseguir que os pacientes nunca deixem de frequentar a clínica, existem alguns pontos importantes como por exemplo:
- Ter um bom atendimento sempre que existir um contato com o cliente;
- Fazer eventuais promoções;
- Ter uma comunicação humanitária e assertiva com esse paciente;
- Respeitar o espaço da pessoa (nunca ser invasivo);
- Cuidar do ambiente;
- Ter uma atenção especial às datas e horários.
3. Tenha processos internos otimizados
Aumentar faturamento da clínica médica está intimamente ligado a evitar desperdícios e fazer com que os funcionários tenham rotinas de trabalho muito produtivas.
Por isso, ter processos internos que melhorem o atendimento, o fluxo de informações e também a interação entre as áreas, faz com que a produção seja melhor, mais assertiva, ágil e descomplicada.
4. Tenha espaços produtivos
Se você é gestor de uma clínica e quer focar em aumentar os lucros, seu espaço precisa permitir que todos os procedimentos sejam feitos de forma confortável, porém, sem deixar que os espaços não sejam aproveitados.
Um bom projeto do local permite o atendimento de mais pessoas, de forma mais rápida, ajudando assim a saúde financeira da clínica.
5. Invista em marketing
Já sabemos que quem não é visto não é lembrado, certo? Por isso, as estratégias de marketing são de suma importância para aumentar faturamento da clínica médica.
Para crescer os lucros, é preciso ter mais pacientes. Para acontecer essa captação, é essencial divulgar os seus serviços.
Essa é uma das principais estratégias para que mais pessoas tenham conhecimento do seu negócio. Quem quer se estabelecer e construir uma autoridade, precisa usar o marketing para atingir seus objetivos.
Trabalhe suas redes sociais constantemente para dar visibilidade e aumentar faturamento da clínica médica, com conteúdos de qualidade, faça anúncios para impulsionar estes conteúdos, e tenha um blog e um site profissional que passe credibilidade para as pessoas.
Impulsionar o Instagram médico também é algo que ajuda a ter mais visibilidade. Tenha em mente sempre que é fundamental ter conteúdos específicos para o seu público-alvo e assim garantir que eles cheguem até as pessoas certas, que são seus potenciais pacientes para a clínica.
Além disso, é possível captar o contato de algumas pessoas interessadas nestes conteúdos através de iscas digitais (que podem ser ebooks ou vídeos, por exemplo) para depois nutrir essas pessoas com informações importantes e assim, ser sempre lembrado.
Criar campanhas de fidelização e descontos também é uma ótima alternativa para aumentar faturamento da clínica médica, pois é possível atrair novos clientes e reter os pacientes que já se tratam com você e podem precisar de mais soluções.
6. Acompanhe de perto seus resultados
Trabalhar com o marketing é realmente fundamental para ter mais pacientes e fidelizar os antigos e assim aumentar faturamento da clínica médica. Mas também falamos aqui que é essencial evitar o investimento de recursos de forma errada.
Por isso, acompanhar métricas e indicadores de desempenho é algo que precisa ser feito constantemente, para saber onde agir e o que precisa ser melhorado.
Para aumentar seus lucros, você precisa descobrir o retorno que todas as suas ações trazem. E não estamos falando aqui apenas das ações de marketing digital para médicos.
Esses indicadores podem ser relativos à gestão, como o ROI (retorno sobre investimento), sobre o marketing ou até mesmo sobre os clientes em si. Reflita sobre maneiras de avaliar a opinião dos pacientes após cada atendimento.
Isso pode ser feito por formulários ou com o uso da tecnologia como por exemplo pedir as respostas pelo WhatsApp.
Assim, será possível ter muitos parâmetros para otimizar pontos que eventualmente estão deixando a desejar.
7. Conte com a tecnologia para automatizar processos
Se você precisa melhorar os resultados da sua clínica e consequentemente aumentar o seu rendimento, é muito importante que comece a automatizar alguns processos.
Isso vai fazer com que você economize tempo da gestão e também dos funcionários, fazendo com que eles foquem no que é importante, ou seja, no melhor funcionamento da clínica.
Trabalhar de forma mais dinâmica é de suma importância para quem quer aumentar faturamento da clínica médica.
Aqui estamos falando do uso de aplicativos, monitoramento constante, uma agenda assertiva e funcional e um bom fluxo de informações para que seus funcionários trabalhem de forma cada dia mais produtiva.
A tecnologia pode ajudar sua clínica a se destacar da concorrência e também evita uma série de erros que podem ser cometidos quando as tarefas são feitas apenas de forma manual.
Infelizmente, números e dados errados podem comprometer todas as operações futuras e os cálculos, dificultando a gestão adequada. Quando se automatiza funções, além de mais rápidas, se tornam mais confiáveis.
Esperamos que todas estas dicas te ajudem a aumentar faturamento da clínica médica e dar mais saúde financeira para sua empresa.
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