Se você quer saber qual a melhor rede social para conquistar pacientes, veio ao lugar certo.
As redes sociais são um canal de grande importância para encontrar seu público, criar relacionamento, desenvolver uma autoridade e impulsionar negócios.
Isso já não é de hoje, mas a pandemia de COVID-19 intensificou e acelerou essa relevância dessas plataformas. Mas você sabe qual é a melhor rede social para conquistar pacientes?
Veja a seguir o artigo e descubra!
A importância rede social para conquistar pacientes
Conforme os números sobre o Brasil do relatório Global 2020, da agência We Are Social, o país tem 140 milhões de usuários de redes sociais, um aumento de 8.2% em relação ao ano anterior.
O brasileiro está entre os que mais usa as redes sociais diariamente, com uma média de 3,5 horas.
Fica evidente como esses canais geram oportunidades de alcançar um imenso número de pessoas. Mas o profissional que quer obter clientes nesses canais precisa se perguntar: qual a melhor rede social para conquistar pacientes?
Não há uma resposta simples, infelizmente. É preciso entender as características de cada uma dessas redes e como essas características se enquadram nas suas necessidades.
Entendendo isso, as chances dos seus esforços terem sucesso ficam enormes ao escoher a rede social para conquistar pacientes!
Defina seus objetivos antes de publicar nas redes sociais
Então antes de saber qual a melhor rede social para conquistar pacientes para o seu negócio, a pergunta a se fazer é: quais os meus objetivos ao publicar e anunciar nas redes sociais? Como elas podem ajudar na captação de clientes?
Em suma, qual a utilidade estratégica delas? Vejamos algumas:
- Empresas e profissionais presentes nas redes sociais tendem a ser melhor avaliados;
- Criar engajamento com social media permite expandir o número de fãs, que se tornam divulgadores do seu negócio;
- É possível influenciar escolhas de clientes;
- As redes sociais podem levar mais pessoas a acessar o site do seu negócio, baixar o aplicativo da empresa, etc.
- Nos meios digitais as ações e interações com o público são mais facilmente geridas e controladas;
- Usuários podem se tornar divulgadores de seus serviços ou produtos para mais pessoas.
Um dos papéis que cabem às redes sociais é o de atendimento aos clientes (e potenciais clientes também). A partir dos comentários e mensagens, há espaço para tirar dúvidas, lidar com reclamações e resolver problemas.
Além disso, você pode aproveitar o marketing de conteúdo para médicos para criar relacionamento, educar seu público e atrair ainda mais pacientes para sua clínica.
Essa é uma atividade fundamental para entender a melhor rede social para conquistar pacientes, já que um cliente insatisfeito ou irritado pode prejudicar a imagem de uma marca ou de um profissional por essas mesmas redes sociais, criando uma repercussão negativa.
Compartilhamento de conteúdo
Outra função que ajuda a definir qual a melhor rede social para conquistar pacientes é a de compartilhamento de conteúdo.
As plataformas sociais são um dos principais espaços para informar e educar o público sobre os serviços e produtos oferecidos, ou seja: uma ferramenta vital em estratégias de marketing de conteúdo e inbound marketing.
Resta então, compreender melhor os diferenciais de cada canal, para entender qual é a rede social para conquistar pacientes. Vejamos as principais:
YouTube
Ainda de acordo com o Digital 2020, é a rede mais utilizada no Brasil. Vídeos são o formato online que ganham maior atenção e engajamento.
Há uma boa chance de um ótimo retorno, porém é também o tipo de conteúdo que demanda mais tempo e dedicação para produzir. Produzir e anunciar conteúdo no YouTube é, assim, altamente recomendável, desde que se tenha tempo e recursos para isso.
Contatar o cliente final (ou seja, negócios B2C) envolvendo baixos custos é uma das oportunidades mais viáveis no Facebook, que ainda tem um imenso número de acessos diários.
O custo de trazer clientes para o site da empresa é consideravelmente menor que o de redes como o Linkedin, por exemplo.
O Instagram segue crescendo, e hoje é a quarta rede social mais utilizada no Brasil e tem forte tendência a ser a melhor rede social para conquistar pacientes.
Tem um forte apelo a imagens e vídeos, e está se tornando, continuamente, um espaço para geração de negócios. O público tem uma média etária mais baixa que a do Facebook, e o retorno por manter perfis na rede tem sido bastante positivo.
Rede social de contatos profissionais, o Linkedin tem uma capacidade elevadíssima de segmentação por fatores relacionados a trabalho e pode ser considerada uma boa rede social para conquistar pacientes.
O custo das campanhas veiculadas ali é, porém, bastante elevado. É uma enorme base de prospecção de contatos. Também é um espaço para apresentar novidades e os bastidores da empresa. É atualmente a oitava rede mais utilizada no Brasil.
A rede de microblog, com possibilidade de publicar vídeos, imagens e textos de até 240 caracteres, é a sexta rede social mais utilizada no país – e uma daquelas com público mais ativo e fiel.
É uma valiosa fonte de informações por conta da possibilidade de acompanhar assuntos em tempo real, bem como dados sobre o público por meio de interações e comentários, exercendo também uma importante função de espaço para atendimento ao cliente.
No entanto, ela é uma rede social para conquistar pacientes pouco utilizada nesta área.
Como cada rede social pode ajudar na área médica
Com o avanço da tecnologia e a popularização das redes sociais, a área da saúde tem se beneficiado cada vez mais das possibilidades oferecidas por essas plataformas.
Além de permitir a divulgação de informações relevantes e a criação de comunidades de pacientes, as redes sociais também possibilitam a conexão entre profissionais da saúde e o compartilhamento de conhecimentos e experiências.
Neste contexto, cada rede social pode oferecer vantagens e desvantagens específicas para o setor da saúde. Abaixo, discutiremos como usar a rede social para conquistar pacientes separadamente.
Embora originalmente não tenha sido projetado para fins médicos, muitos profissionais de saúde e organizações médicas estão descobrindo que o Instagram é uma rede social para conquistar pacientes, educar e conscientizar o público sobre questões relacionadas à saúde.
O Instagram pode ser usado para compartilhar informações sobre doenças, tratamentos, prevenção e bem-estar geral. Os usuários também podem compartilhar histórias de pacientes e experiências pessoais para aumentar a conscientização sobre questões de saúde.
O Instagram pode ser uma ferramenta valiosa para os profissionais de saúde e organizações médicas que desejam se conectar com pacientes e fornecer informações personalizadas.
Os pacientes podem seguir o perfil de seu médico ou clínica e receber atualizações sobre eventos, novos tratamentos e horários de consultas.
Além disso, os profissionais de saúde podem compartilhar vídeos educacionais curtos, imagens de diagnóstico e informações sobre procedimentos cirúrgicos para que os pacientes possam entender melhor seu tratamento.
Precisamos destacar que o Instagram é uma plataforma de mídia social visualmente atraente, tornando-o ideal para fins de marketing e publicidade de serviços médicos.
Os profissionais de saúde podem criar conteúdo atraente e educacional para atrair novos pacientes e aumentar sua presença on-line.
Em resumo, o Instagram pode ser uma rede social para conquistar pacientes e uma ferramenta poderosa para os profissionais de saúde e organizações médicas em termos de educação, conscientização, conexão com pacientes e marketing de serviços médicos.
O Instagram é uma das principais redes sociais para conquistar pacientes, educar e conscientizar o público sobre questões relacionadas à saúde. Os profissionais de saúde podem compartilhar informações sobre doenças, tratamentos, prevenção e bem-estar geral.
Além disso, os usuários podem compartilhar histórias de pacientes e experiências pessoais para aumentar a conscientização sobre questões de saúde.
Os profissionais de saúde também podem usar o Instagram para se conectar com seus pacientes e fornecer informações personalizadas, tais como atualizações sobre eventos, novos tratamentos e horários de consultas.
A plataforma também permite que os profissionais de saúde compartilhem vídeos educacionais curtos, imagens de diagnóstico e informações sobre procedimentos cirúrgicos para que os pacientes possam entender melhor seu tratamento.
O Instagram é uma ótima rede social para conquistar pacientes e pode ser usado para fins de marketing e publicidade de serviços médicos. Os profissionais de saúde podem criar conteúdo atraente e educacional para atrair novos pacientes e aumentar sua presença on-line.
Em resumo, o Instagram é uma ferramenta poderosa para os profissionais de saúde e organizações médicas em termos de educação, conscientização, conexão com pacientes e marketing de serviços médicos.
O Facebook é uma rede social para conquistar pacientes e uma das maiores do mundo, oferecendo diversas possibilidades de interação entre médicos, pacientes e outras pessoas envolvidas na área da saúde. Algumas das formas como o Facebook pode ajudar na área médica são:
Grupos de discussão: existem diversos grupos no Facebook criados especificamente para profissionais da saúde discutirem sobre temas relacionados à medicina. Esses grupos permitem a troca de experiências, dicas e informações relevantes para a prática médica.
Páginas de informação: muitos médicos e hospitais possuem páginas no Facebook onde publicam informações relevantes sobre saúde, como dicas de prevenção, novidades em tratamentos e informações sobre doenças.
Essas páginas são uma forma de conscientizar a população sobre a importância da saúde e de manter os pacientes atualizados.
- Publicidade: médicos e hospitais também podem utilizar o Facebook para fazer publicidade de seus serviços. É possível criar anúncios direcionados para pessoas que possuem interesse em saúde e que moram em determinada região, por exemplo. Isso permite que profissionais da saúde alcancem novos pacientes de forma mais efetiva.
- Telemedicina: com o avanço da tecnologia, muitos médicos estão aderindo à telemedicina, que é a consulta médica online. O Facebook pode ser utilizado como uma plataforma para a realização dessas consultas, seja por meio de grupos privados ou de páginas específicas para essa finalidade.
Compartilhamento de informações: por fim, o Facebook também é uma ferramenta útil para o compartilhamento de informações relevantes sobre a área médica.
Médicos e hospitais podem publicar informações sobre eventos, palestras, cursos e outros eventos que possam interessar a outros profissionais da área.
Além disso, é possível compartilhar pesquisas e artigos científicos que possam contribuir para a prática médica.
O LinkedIn, uma rede social profissional que conecta pessoas com interesses em comum em diferentes áreas, pode ser uma rede social para conquistar pacientes na área médica.
Os profissionais da saúde podem usar o LinkedIn para criar um perfil profissional detalhado, com informações sobre sua formação, experiência e habilidades, a fim de conquistar novos pacientes e aumentar sua credibilidade e autoridade na área.
Além disso, os grupos do LinkedIn também podem ser uma maneira valiosa para os profissionais de saúde se conectarem com colegas, discutirem casos clínicos e trocarem conhecimentos e experiências, contribuindo para a sua rede de contatos e, consequentemente, sua base de pacientes.
As empresas do setor médico, como hospitais, clínicas e empresas farmacêuticas, também podem usar o LinkedIn para recrutar profissionais, promover seus produtos e serviços e se conectar com outras empresas do setor.
A plataforma oferece recursos de publicidade que podem ser úteis para as empresas alcançarem públicos específicos e direcionados, com potencial para se tornarem seus pacientes.
Em suma, o LinkedIn pode ser uma ferramenta valiosa para os profissionais da área médica e empresas do setor alcançarem novos pacientes e negócios, além de se conectarem, aprenderem e compartilharem conhecimentos.
TikTok
O TikTok é uma rede social para conquistar pacientes baseada em vídeos curtos que se tornou extremamente popular entre jovens em todo o mundo.
Embora possa parecer improvável que uma plataforma de entretenimento possa ser útil para a área médica, existem maneiras pelas quais ela pode ser usada para educar e conscientizar o público sobre questões de saúde.
Uma das principais formas pelas quais o TikTok pode ajudar na área médica é através da educação sobre saúde. Os médicos e profissionais de saúde podem criar conteúdo informativo e educacional sobre várias questões de saúde, como prevenção de doenças, cuidados pós-operatórios, dieta e exercício.
O formato curto dos vídeos do TikTok incentiva a simplicidade e a clareza na apresentação do conteúdo, o que pode tornar a informação de saúde mais acessível e compreensível para o público em geral.
Além disso, o TikTok pode ser usado para conscientizar sobre a saúde mental também tem seu papel como rede social para conquistar pacientes.
Os profissionais de saúde podem criar conteúdo que aborda questões como ansiedade, depressão, estresse e outras condições mentais comuns. O formato visual e criativo do TikTok pode ajudar a destigmatizar questões de saúde mental e oferecer dicas úteis para lidar com elas.
Por fim, o TikTok também pode ser usado para a conscientização sobre questões de saúde pública. A pandemia COVID-19 é um exemplo de uma questão de saúde pública que pode ser abordada no TikTok.
Os profissionais de saúde podem criar conteúdo sobre medidas preventivas, vacinas e atualizações de saúde pública para ajudar a manter o público informado e consciente sobre a situação.
Em resumo, o TikTok pode ser uma rede social para conquistar pacientes e uma ferramenta útil na área médica, permitindo que os profissionais de saúde eduquem e conscientizem o público sobre várias questões de saúde, incluindo saúde mental e questões de saúde pública.
Afinal, qual a melhor rede social para conquistar pacientes?
A questão permanece: qual a melhor rede social para conquistar pacientes nas estratégias de marketing?
Bem, produzir conteúdo em redes sociais deve levar em consideração uma série de fatores, como o tipo de interação realizado em cada plataforma, e se o público ideal utiliza esta rede, e com qual frequência.
E, ao observar o comportamento de consumo das redes sociais da maioria das pessoas, é comum chegar a uma conclusão importante: dificilmente fará sentido utilizar uma única rede apenas.
O mesmo público pode ser impactado por canais variados, e formas diversas: acessando o Instagram, buscando algum vídeo no YouTube ou interagindo com amigos e familiares no Facebook. A chave é conhecer o padrão de consumo de mídia do público que se deseja alcançar.
Se deseja saber mais sobre qual a melhor rede social para conquistar pacientes e criação de estratégias para impulsionar sua clínica nas redes sociais, entre em contato conosco para saber mais.
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