O marketing para saúde é uma importante ferramenta para estabelecer a reputação da empresa no mercado. E ao contrário do que muitos pensam, o marketing na saúde vai muito além do simples objetivo de vender serviços médicos, englobando a comunicação e o relacionamento com os clientes/pacientes, bem como a criação de estratégias efetivas para reforçar a imagem da empresa.
No entanto, para ter sucesso nas estratégias, é necessário ter um planejamento sólido, com uma visão clara dos objetivos a serem alcançados, e uma equipe competente e capacitada para executá-los de forma adequada.
Também é preciso considerar a ética e a legalidade envolvidas, uma vez que a promoção de serviços médicos não deve ferir as normas do Código de Ética Médica.
Para ajudar as empresas de saúde a planejar e executar suas estratégias de marketing para saúde de forma eficiente, reunimos neste texto 8 dicas práticas que podem fazer a diferença no sucesso da campanha.
Todas as sugestões são baseadas em conhecimentos teóricos e práticos e podem ser facilmente adaptadas às necessidades de cada empresa. Confira!
Como fazer marketing para saúde?
Nos dias atuais, a concorrência no ramo da saúde tem se tornado cada vez mais acirrada. Por isso, é fundamental que os profissionais da área saibam como fazer marketing para divulgar seus serviços e destacar-se no mercado.
Afinal, fidelizar e atrair novos pacientes é um dos principais desafios enfrentados por clínicas, consultórios e hospitais.
O marketing para saúde engloba diversas estratégias, desde a construção de uma imagem positiva da empresa até a utilização de redes sociais para divulgar conteúdos relevantes sobre a saúde.
Assim, saber como se comunicar com o público-alvo, identificar as necessidades dos pacientes e oferecer um atendimento diferenciado também são fatores importantes para o sucesso de uma estratégia de marketing na área.
Sendo assim, a seguir, vamos abordar as principais estratégias e ferramentas de marketing para saúde que podem ser aplicadas no setor da saúde, para ajudar você a conquistar mais pacientes e estar sempre à frente da concorrência.
1. Inbound Marketing
A estratégia de Inbound marketing para saúde tem se tornado uma opção cada vez mais popular no mercado de saúde. Ao invés de focar em publicidades invasivas, a abordagem de Inbound consiste em produzir conteúdo educativo e informativo relevante para um público específico, atraindo-o para sua clínica ou hospital.
Através da criação de blogs, vídeos e redes sociais, é possível estabelecer um relacionamento mais próximo com pacientes em potencial e criar uma imagem de expertise em determinado assunto.
Além disso, essa estratégia permite que o conteúdo seja facilmente compartilhado, aumentando o alcance e a visibilidade da sua marca.
Porém, o Inbound exige um investimento de tempo e recursos para produção constante de conteúdo de alta qualidade, adequado para cada fase do funil de vendas. Afinal, é uma estratégia baseada em longo prazo, com resultados a médio e longo prazo.
No entanto, é uma abordagem cada vez mais eficaz de marketing para saúde, principalmente em um mercado tão competitivo e em constante transformação como o da saúde.
2. Google Meu Negócio
O Google Meu Negócio é uma ferramenta gratuita que permite às empresas gerenciar sua presença online, incluindo informações de contato, horários de funcionamento, fotos e avaliações de clientes.
A estratégia de marketing para saúde usando o Google Meu Negócio é fundamental para clínicas e consultórios, pois a grande maioria dos pacientes recorre à pesquisa do Google para encontrar profissionais de saúde próximos.
Assim, um perfil completo e bem gerenciado pode aumentar a visibilidade da clínica, melhorar sua reputação online e, por consequência, atrair novos clientes.
Para começar, é fundamental criar um perfil no Google Meu Negócio, incluindo as informações relevantes sobre a clínica, como endereço, telefone e horário de funcionamento.
Em seguida, é preciso atualizar regularmente o perfil com fotos de alta qualidade das instalações e equipe, além de responder prontamente às avaliações deixadas pelos pacientes.
3. Marketing de Conteúdo
O Marketing de Conteúdo também é uma estratégia eficaz para empresas de saúde, pois permite educar o público sobre a prevenção e tratamento de doenças de forma atraente e informativa. A ideia é criar conteúdos relevantes e úteis para a audiência, criando uma conexão duradoura com o público e, consequentemente, aumentando a fidelização do cliente.
No entanto, é importante lembrar que o conteúdo precisa ser focado nas necessidades e interesses do público-alvo. Os textos devem ser claros, concisos e baseados em evidências científicas, evitando sensacionalismo e promessas falsas.
Além disso, o Marketing de Conteúdo para saúde deve incluir a utilização de redes sociais, blogs, e-mail marketing e outras plataformas digitais para alcançar um maior número de pessoas. A produção de vídeos, infográficos e podcasts também pode enriquecer a estratégia de ampliar a audiência.
4. Anúncios no Google Ads
A publicidade de saúde é uma das formas mais eficazes de alcançar um grande número de pacientes em potencial. E o Google Ads é um instrumento valioso para estratégias de marketing para saúde, pois permite que as empresas de saúde projetem anúncios altamente segmentados e personalizados para serem exibidos nos resultados de busca do Google, bem como em sites parceiros.
Com o Google Ads, as empresas podem criar anúncios específicos para diferentes serviços, públicos-alvo e locais geográficos. Além disso, as campanhas podem ser ajustadas de acordo com o sucesso ou fracasso, tornando-as uma opção eficaz e flexível.
No entanto, é importante lembrar que a publicidade de saúde é regulamentada por órgãos governamentais, garantindo que as informações contidas nos anúncios sejam precisas e não enganosas. Por isso, é essencial seguir as normas e leis para evitar sanções e problemas legais.
5. Redes sociais
Uma boa estratégia de marketing para saúde deve utilizar as redes sociais para criar uma conexão mais próxima com o público-alvo. E isso inclui a criação de conteúdos educativos e informativos que respondam às dúvidas e necessidades dos pacientes.
Além disso, é importante investir em campanhas promocionais e publicidade nas mídias sociais para promover os serviços oferecidos pela empresa de saúde.
Ademais, as redes sociais também permitem que as empresas de saúde se posicionem como autoridades em determinadas áreas, como um especialista em doenças cardíacas ou em tratamentos estéticos, por exemplo. Com isso, é possível construir uma imagem positiva e confiável, aumentando a credibilidade da marca.
Outra estratégia é a utilização de influenciadores digitais, que podem compartilhar experiências com a marca e ampliar seu alcance. É importante lembrar que as empresas de saúde devem seguir as regulamentações da Anvisa e do CFM ao divulgar seus serviços nas redes sociais.
6. SEO
SEO ou Search Engine Optimization é uma estratégia de marketing para saúde fundamental na área da saúde. Afinal, é por meio do SEO que as empresas poderão fazer com que seus sites apareçam em posições mais altas nos mecanismos de busca.
O objetivo dessa estratégia é melhorar a visibilidade da empresa, atrair e reter clientes, aumentar o tráfego orgânico do site e, por consequência, aumentar as vendas.
Para alcançar esses objetivos, é importante que as empresas adotem práticas que envolvam pesquisa de palavras-chave, produção de conteúdo relevante e de qualidade, otimização de títulos e descrições, entre outras medidas.
Além disso, existe a necessidade de otimizar o site para dispositivos móveis e trabalhar na velocidade de carregamento da página, tornando-a agradável para o usuário.
7. E-mail Marketing
A estratégia de marketing para saúde por e-mail tem se mostrado cada vez mais eficiente para empresas que atuam na área da saúde. Dentre as diversas vantagens, destaca-se a facilidade de se comunicar diretamente com o público-alvo, enviando informações relevantes e personalizadas.
Para uma campanha de e-mail marketing bem sucedida é necessário definir o público-alvo e segmentá-lo adequadamente, criando uma linguagem e conteúdo apropriados, convertendo leads em novos pacientes e aumentando a fidelização dos já existentes.
Outro ponto importante é a frequência e assertividade dos envios, garantindo que eles não sejam vistos como spam e que os destinatários se sintam motivados a abrir e ler o conteúdo.
Além disso, é imprescindível que os e-mails contenham chamadas para ação que incentivem o destinatário a marcar uma consulta ou realizar um agendamento online.
A estratégia de e-mail marketing para saúde permite que as empresas do ramo da saúde se posicionem como autoridades em sua área, ofereçam informações úteis e gerem aproximação com seus pacientes, resultando em um aumento de sua reputação positiva e fortalecimento da marca.
8. Eventos
Por fim, a realização de eventos é uma estratégia de marketing para saúde que pode ser bastante eficaz para empresas do segmento. Essa estratégia consiste em promover atividades com o intuito de atrair público interessado em informações sobre saúde, como palestras, workshops, aulas e outros tipos de eventos.
A principal vantagem desse tipo de estratégia é a oportunidade de interação mais próxima entre a empresa e o seu público-alvo. Nos eventos, é possível oferecer conteúdos relevantes e de qualidade sobre saúde, além de promover ações que estimulem o engajamento do público.
Dessa forma, a empresa pode estabelecer uma relação mais próxima com seus clientes e potenciais clientes, além de construir a sua autoridade no mercado.
É importante destacar que a realização de eventos para o segmento da saúde requer planejamento e organização cuidadosos, levando em conta a segurança e a qualidade das informações divulgadas.
Por isso, é essencial contar com uma equipe especializada e comprometida com a promoção da saúde e do bem-estar do público.
3 exemplos incríveis de marketing para saúde para você se inspirar
O mercado de saúde é um dos mais complexos e desafiadores para o marketing. Porém, existem empresas que conseguiram se destacar e criar campanhas incríveis no setor.
Veja a seguir 3 exemplos inspiradores de marketing para saúde que mostram como é possível inovar e se comunicar de forma eficiente com o público-alvo. Essas campanhas são criativas, emocionantes e, principalmente, impactantes.
Clínica Alira
A Clínica Alira entende a importância de oferecer conteúdos segmentados para cada uma de suas especialidades. Por isso, investe em marketing para saúde, criando conteúdo para cada área da saúde que atua, o que gera um portal de informações inovador para seus visitantes.
Essa estratégia possibilita que cada conteúdo tenha sua própria área, o que ajuda o visitante a encontrar as informações que precisa rapidamente.
Além disso, oferecer conteúdo segmentado é uma forma de demonstrar expertise e autoridade em cada especialidade, o que aumenta a credibilidade da clínica entre seus pacientes em potencial.
Hospital Nove de Julho
O Hospital Nove de Julho tem investido em marketing para saúde com campanhas sazonais em suas redes sociais para conscientizar a população sobre questões importantes de saúde. Mesmo sendo sempre inovadoras, as campanhas abordam temas relevantes para a maioria dos pacientes, como o dia do combate à Aids, setembro Amarelo, e outros.
Através de suas redes sociais, o hospital tem alcançado um grande número de pessoas, contribuindo para a disseminação de informações e conscientização sobre cuidados com a saúde.
Essas campanhas são uma iniciativa importante para mostrar a preocupação do Hospital Nove de Julho com a saúde e bem-estar da população.
Nutrir Corphus
A clínica Nutrir Corphus é uma referência em nutrição e cuidados com o corpo e mente. Para atender às necessidades de seu público, a equipe busca constantemente conhecer seus clientes, suas demandas e expectativas em relação à saúde e bem-estar.
Com isso, cria conteúdos realmente relevantes e instrutivos, que trazem informações essenciais sobre nutrição, hábitos saudáveis e outros temas relacionados.
Essa comunicação eficiente e próxima do público é um dos grandes diferenciais da Nutri Corphus no marketing para saúde, que se destaca no mercado por oferecer não apenas serviços de qualidade, mas também informação e educação para aqueles que buscam uma vida mais saudável e equilibrada.
Conclusão
O marketing para saúde é fundamental para o sucesso de qualquer negócio na área. E as 8 dicas abordadas acima são de extrema importância para ter sucesso nessas estratégias.
É preciso compreender seu público, definir objetivos claros e estabelecer as melhores táticas para alcançá-los. Além disso, fazer uso de ferramentas de comunicação eficientes e contar com uma equipe especializada é essencial.
Deve-se ter em mente que o objetivo do marketing para saúde é não só atrair novos pacientes, mas também manter o relacionamento com os já existentes.
Assim, é importante oferecer serviços de qualidade, estar sempre atualizado nas novidades do mercado e manter uma boa reputação. Dessa forma, é possível atrair cada vez mais pacientes e se destacar em um mercado cada vez mais competitivo.
Por fim, é essencial que os profissionais da saúde adaptem suas estratégias de marketing de forma ética e responsável, respeitando a privacidade e a necessidade de informação transparente para os pacientes.
Com um bom planejamento e uma execução bem realizada, as dicas de marketing para saúde apresentadas são capazes de potencializar significativamente o sucesso do seu negócio de saúde.
Gostou do conteúdo? Então acesse o site e leia mais sobre esse assunto!